Utiliser Microtaches depuis un mobile et maîtriser les notifications que vous recevez.
Existe-t-il une application Microtaches ?
Oui, une application iOS donne accès au même compte et aux mêmes tâches que le site. Elle nécessite une connexion internet permanente.
L'application est-elle disponible sur Android ?
Le site fonctionne parfaitement dans le navigateur mobile Android et donne accès à l'intégralité des fonctionnalités. Aucune date n'est annoncée pour une application dédiée.
Faut-il installer l'application pour travailler ?
Non, le site suffit sur ordinateur comme sur mobile. L'application apporte surtout le confort d'accès et les notifications.
L'application fonctionne-t-elle hors connexion ?
Non. Les tâches, les délais et les soldes sont vérifiés côté serveur, donc une connexion internet active est obligatoire en permanence.
Dois-je créer un compte séparé pour l'application ?
Non, c'est le même compte. Connectez-vous avec vos identifiants habituels, y compris via Google ou Apple.
Mon avancement se synchronise-t-il entre l'application et le site ?
Oui, tout est enregistré côté serveur. Vous pouvez commencer une tâche sur un appareil et la retrouver sur l'autre, dans la limite du temps imparti.
L'application est-elle payante ?
Non, le téléchargement et l'usage sont gratuits, sans achat intégré.
À quoi servent les notifications push ?
Elles vous préviennent des événements qui demandent une action ou qui vous concernent directement : nouvelle tâche disponible, tâche bientôt expirée, décision de validation, mise à jour d'un retrait ou d'une commande.
Les notifications sont-elles activées par défaut ?
Toutes les catégories sont activées par défaut à l'installation, à condition que vous ayez accepté la demande d'autorisation du système. Vous pouvez ensuite tout ajuster dans vos préférences.
Quelles catégories de notifications puis-je régler ?
Les nouvelles tâches, les rappels avant expiration, les décisions de validation, les mouvements de solde, le suivi des retraits et des commandes, et les messages du support.
Puis-je désactiver une seule catégorie ?
Oui, chaque catégorie a son propre interrupteur dans les préférences de notification, sans toucher aux autres.
Où se règlent les préférences de notification ?
Depuis votre profil, dans la section dédiée aux notifications. Les réglages sont liés à votre compte et s'appliquent à tous vos appareils.
Comment fonctionne le mode Ne pas déranger ?
Il suspend l'envoi des notifications pendant une plage nocturne. Les notifications concernées ne sont pas perdues : vous retrouvez l'information dans l'application.
Puis-je changer les horaires du mode Ne pas déranger ?
La plage nocturne par défaut couvre la nuit. Elle s'active ou se désactive depuis vos préférences de notification.
Le mode Ne pas déranger tient-il compte de mon fuseau horaire ?
Il s'appuie sur les informations de votre compte et de votre appareil. Si vous voyagez souvent, vérifiez que le pays renseigné dans votre profil est à jour.
L'application ne m'a jamais demandé l'autorisation des notifications, que faire ?
Ouvrez les réglages de votre téléphone, section Notifications, sélectionnez l'application et activez l'autorisation. Relancez ensuite l'application pour que l'appareil soit enregistré.
J'ai refusé les notifications par erreur, puis-je revenir en arrière ?
Oui, le système ne repose la question qu'une fois. Réactivez l'autorisation dans les réglages de votre téléphone, puis rouvrez l'application.
Je ne reçois aucune notification, pourquoi ?
Vérifiez dans l'ordre : l'autorisation système, vos préférences par catégorie, le mode Ne pas déranger, le mode avion ou économie d'énergie, et enfin que vous êtes bien connecté à votre compte dans l'application.
Je reçois deux fois la même notification, est-ce normal ?
Cela arrive si le même compte est installé sur plusieurs appareils. Déconnectez-vous des appareils que vous n'utilisez plus.
Pourquoi une notification arrive-t-elle en retard ?
L'acheminement dépend du service de notification du système et de votre connexion. Le contenu affiché dans l'application, lui, reste toujours à jour.
J'ai reçu une notification pour une tâche déjà complète, pourquoi ?
Les tâches à places limitées se ferment dès que le quota est atteint, parfois quelques secondes après l'envoi. Ce n'est pas un dysfonctionnement.
Puis-je recevoir ces informations par email plutôt que par notification ?
Certaines informations importantes sont envoyées par email indépendamment des notifications, notamment les décisions liées au compte et aux paiements.
Je reçois trop d'emails, comment les limiter ?
Les emails de relance comportent un lien de désinscription en bas du message. Les emails liés à la sécurité du compte et aux paiements continuent d'être envoyés.
Suis-je prévenu quand mes Ops sont crédités ?
Oui si la catégorie correspondante est activée. Vous retrouvez de toute façon chaque mouvement dans l'historique de transactions de votre profil.
Serai-je prévenu de l'avancement de mon retrait ?
Oui, les changements de statut d'une demande de virement déclenchent une notification et sont visibles sur la page des retraits.
Suis-je prévenu quand ma vérification d'identité est traitée ?
Oui, la décision est notifiée et affichée sur la page de vérification, avec le motif en cas de refus.
Les commandes boutique déclenchent-elles des notifications ?
Oui, à chaque changement de statut de la commande. Le détail complet reste consultable dans l'onglet des commandes.
Que se passe-t-il quand je touche une notification ?
L'application s'ouvre directement sur l'écran concerné : la tâche, la commande ou la demande de retrait visée.
Puis-je installer l'application sur plusieurs appareils ?
Oui, tant qu'ils vous appartiennent et qu'il s'agit du même compte. Utiliser plusieurs comptes sur un même appareil, en revanche, est interdit.
Que faire quand je change de téléphone ?
Installez l'application sur le nouvel appareil et connectez-vous : vos données suivent le compte. Déconnectez-vous de l'ancien téléphone pour éviter les notifications en double.
L'application se ferme toute seule, que faire ?
Fermez-la complètement puis rouvrez-la, vérifiez les mises à jour disponibles et redémarrez l'appareil si besoin. Si le problème persiste, décrivez-le au support avec votre modèle et votre version système.
L'application affiche une page blanche, pourquoi ?
C'est presque toujours un problème de connexion au démarrage. Vérifiez votre réseau, puis relancez l'application.
Pourquoi suis-je déconnecté régulièrement ?
Les sessions expirent pour des raisons de sécurité, et un changement de mot de passe déconnecte tous les appareils. Reconnectez-vous simplement.
Puis-je utiliser l'application en anglais ?
Oui, l'interface worker est bilingue français et anglais. Le sélecteur de langue se trouve dans le menu de l'application.
L'application consomme-t-elle beaucoup de données ?
L'usage courant est léger, comparable à la navigation sur un site. Les tâches qui affichent des contenus riches consomment davantage.
L'application vide-t-elle la batterie en arrière-plan ?
Non, elle ne réalise pas de traitement en arrière-plan hors réception de notifications, dont le coût énergétique est minime.
Toutes les tâches sont-elles réalisables sur mobile ?
La plupart le sont, mais certaines demandent plus de confort de saisie et se réalisent plus facilement sur ordinateur. Les consignes affichées vous l'indiquent.
Le temps restant s'affiche-t-il sur mobile ?
Oui, une barre de temps restante est affichée en permanence pendant la réalisation d'une tâche, sur mobile comme sur ordinateur.
Faut-il mettre l'application à jour ?
Oui, gardez-la à jour : les corrections de bugs et les nouveaux écrans arrivent par les mises à jour de l'App Store.
Désinstaller l'application supprime-t-il mon compte ?
Non. La désinstallation retire seulement l'application de l'appareil ; votre compte, votre solde et votre historique restent intacts.