Le fonctionnement concret du catalogue : acceptation, délais, preuves attendues, validation et motifs de refus.
Quels types de missions propose Microtaches ?
Les missions couvrent l'engagement social (avis, commentaires, interactions), le visionnage vidéo vérifié, les tests d'outils et d'extensions, la recherche d'informations et l'entraînement de modèles d'IA. Le catalogue évolue selon les campagnes des clients.
Comment accepter une tâche ?
Depuis le catalogue, ouvrez la fiche puis confirmez l'acceptation : la tâche bascule dans « Mes tâches » et son compte à rebours démarre. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun délai ne court.
Pourquoi le nom de certaines tâches est-il flouté ?
Le nom réel est masqué dans le catalogue pour protéger l'identité du client tant que la tâche n'est pas acceptée. Il s'affiche en clair dès l'acceptation, avec les consignes complètes.
Combien de tâches puis-je avoir en cours en même temps ?
Le nombre de tâches actives simultanées est limité afin d'éviter les acceptations en masse suivies d'abandons. Terminez ou laissez expirer une tâche en cours pour pouvoir en accepter une nouvelle.
Combien de temps ai-je pour réaliser une tâche ?
Chaque mission a son propre délai, affiché avant l'acceptation puis sous forme de compte à rebours pendant la réalisation. Le délai est calculé côté serveur, il ne dépend pas de l'heure de votre appareil.
Puis-je annuler une tâche acceptée ?
Il n'existe pas de bouton d'annulation : une tâche acceptée est soit envoyée, soit laissée expirer. Laisser expirer une tâche sans rien envoyer entraîne une pénalité en Ops, donc n'acceptez que ce que vous comptez faire.
Pourquoi ai-je perdu des Ops sur une tâche expirée ?
Une tâche acceptée puis abandonnée sans envoi bloque une place pour les autres workers ; une pénalité est donc appliquée automatiquement. Si vous avez envoyé une réponse avant la fin du délai, la tâche part en vérification et aucune pénalité n'est due.
Une tâche expirée peut-elle être réactivée ?
Non, le statut expiré est définitif et la tâche ne peut plus être envoyée. Si la mission autorise les reprises, elle peut réapparaître dans le catalogue après le délai de réactivation prévu.
Je ne vois pas le temps restant sur mobile, est-ce normal ?
Non : une barre de temps est affichée en haut du parcours dans le détail de la tâche, sur mobile comme sur ordinateur. Si elle n'apparaît pas, rechargez la page ; l'heure de référence vient du serveur.
Puis-je changer d'onglet ou d'application pendant une tâche ?
Oui, c'est même nécessaire pour la plupart des missions qui demandent d'aller sur un site externe. Votre progression dans le parcours est conservée quand vous revenez, y compris après une mise en arrière-plan sur mobile.
À quoi servent les questions de contrôle ?
Elles prouvent que la mission a réellement été faite : elles portent sur un détail que seul un participant réel peut connaître. Une réponse vide, hors sujet ou trop courte fait échouer la validation.
Quelle différence entre validation automatique et manuelle ?
En validation automatique, les contrôles techniques suffisent et les Ops sont crédités dès l'envoi conforme. En validation manuelle, un membre de l'équipe relit la réponse avant de créditer, ce qui explique un délai plus long.
Combien de temps avant qu'une tâche soit validée ?
Les tâches en validation automatique sont créditées immédiatement. Celles en vérification manuelle restent au statut « en vérification » le temps de la relecture, visible dans « Mes tâches ».
Ma tâche a été refusée, comment savoir pourquoi ?
Le motif de refus est affiché sur la tâche concernée dans « Mes tâches ». Les causes les plus fréquentes sont une consigne non respectée, une preuve manquante et un contenu identique à celui d'un autre worker.
Puis-je contester un refus ?
Oui, via la bulle d'aide en indiquant le nom de la tâche et ce que vous avez réellement fait, capture d'écran à l'appui. Si le refus s'avère injustifié, la tâche est repassée en validée et les Ops crédités.
Une tâche validée peut-elle être annulée plus tard ?
Oui, des audits qualité sont menés après coup à la demande des clients. Si une soumission se révèle non conforme, la tâche passe en refusée et les Ops correspondants sont retirés.
Pourquoi mon texte est-il refusé comme « déjà utilisé » ?
Les textes envoyés sont comparés entre workers : deux avis ou commentaires trop proches sont rejetés, car les clients ont besoin de contenus uniques. Reformulez avec vos propres mots et un angle personnel plutôt que de reprendre un modèle.
Le système signale un doublon alors que je n'ai rien copié, que faire ?
Vérifiez que le champ concerné contient bien votre texte et non une réponse générique reprise d'une consigne. Si le blocage persiste sur une mission sans rédaction, signalez-le au support avec le nom de la tâche.
Puis-je utiliser une IA pour rédiger mes réponses ?
Uniquement sur les missions qui l'autorisent explicitement, et un générateur intégré est alors proposé dans le parcours. Sur les autres, un texte manifestement généré est refusé.
Comment fonctionne le générateur d'aide à la rédaction ?
Il propose un brouillon à partir du contexte de la mission, que vous devez relire et personnaliser avant envoi. Le texte reste sous votre responsabilité : un brouillon envoyé tel quel risque d'être détecté comme trop proche d'un autre.
Comment se déroule une mission d'avis sur une fiche professionnelle ?
Le parcours vous guide étape par étape : ouverture de la fiche, rédaction d'un avis personnel, publication, puis collecte de la preuve. Les avis génériques ou recopiés sont refusés au contrôle.
Comment se déroule une mission d'avis sur une plateforme d'avis ?
Vous suivez un parcours en plusieurs étapes qui vérifie notamment que le lien fourni correspond bien au bon site. Un lien pointant vers un autre domaine que celui attendu est bloqué avant l'envoi.
Comment fonctionne une mission de visionnage vidéo ?
Le temps de visionnage est mesuré côté serveur : la vidéo doit être regardée réellement, sans avance rapide, avant que l'étape suivante s'ouvre. Une fois le visionnage vérifié, n'oubliez pas d'envoyer la tâche avant la fin du délai.
Le visionnage compte-t-il si je mets le téléphone en veille ?
Non, la lecture doit rester active à l'écran pour être comptabilisée. Sur mobile, verrouiller l'écran ou changer d'application met la vidéo en pause et le compteur avec elle.
Que demande une mission d'installation d'extension ?
Elle consiste à installer l'extension depuis le lien officiel fourni, à l'utiliser une première fois, puis à confirmer l'installation dans le parcours. Un avis facultatif peut être proposé en bonus, il n'est jamais obligatoire.
Puis-je désinstaller l'extension après la mission ?
Oui, rien ne vous oblige à la conserver une fois la tâche validée. Attendez simplement la validation pour éviter qu'un contrôle ne trouve plus la trace de l'installation.
Pourquoi une mission visible chez d'autres n'apparaît pas chez moi ?
Certaines missions sont réservées à des groupes de workers définis par des critères (pays, langue, profil, historique). Compléter votre profil démographique augmente le nombre de missions auxquelles vous êtes éligible.
Pourquoi une tâche disparaît-elle du catalogue ?
La plupart des missions ont un nombre de places limité par période et sortent du catalogue une fois complètes. Elles peuvent revenir plus tard si le client relance la campagne.
Puis-je refaire une mission déjà réalisée ?
Seulement si la mission autorise les reprises, et après le délai d'attente indiqué. Dans le cas contraire, la mission n'est plus proposée à votre compte.
Puis-je masquer un type de mission qui ne m'intéresse pas ?
Oui, vous pouvez décliner un type de mission depuis sa présentation ; il cesse alors d'apparaître dans votre catalogue. Ce choix se change ensuite depuis la même mission si vous revenez dessus.
Que faire si les consignes ne sont pas claires ?
Posez la question via la bulle d'aide avant d'envoyer plutôt que d'improviser : une réponse hors consigne est refusée. Précisez le nom de la tâche pour obtenir une réponse ciblée.
Pourquoi mon lien est-il refusé alors qu'il fonctionne ?
Certaines missions attendent un lien sur un domaine précis et rejettent tout autre site, même valide. Vérifiez le domaine indiqué dans les consignes et copiez l'adresse complète depuis la barre du navigateur.
Quand deux liens sont demandés, doivent-ils être différents ?
Oui, deux liens strictement identiques sont refusés, mais ils doivent rester sur le même site quand la consigne l'exige. Ouvrez une autre page du même site et copiez son adresse.
Faut-il fournir une capture d'écran ?
Seulement quand la mission le demande explicitement dans son parcours. Gardez tout de même une capture de votre côté : c'est l'élément le plus utile en cas de contestation d'un refus.
L'envoi affiche une erreur, ai-je perdu mon travail ?
Non, tant que le délai n'est pas écoulé vous pouvez réessayer depuis la même page. Si l'erreur revient, notez l'heure et le message exact puis contactez le support avant la fin du délai.
Que se passe-t-il si je perds ma connexion pendant une tâche ?
La tâche reste active côté serveur et le délai continue de courir. Reconnectez-vous puis rouvrez la tâche depuis « Mes tâches » : votre progression dans le parcours est retrouvée.
Où consulter l'historique de mes tâches ?
Dans « Mes tâches », qui liste les tâches en cours, en vérification, validées et expirées avec leur date. La page Statistiques donne une vue agrégée de votre activité et de vos gains.
Que signifie une tâche mise en avant ?
C'est une mission prioritaire pour le client, épinglée en haut du catalogue. Elle n'est ni plus difficile ni mieux payée par nature : la rémunération reste celle affichée sur la fiche.
Vaut-il mieux enchaîner vite ou soigner chaque tâche ?
Soigner chaque tâche : les envois bâclés sont refusés au contrôle et font perdre plus de temps qu'ils n'en gagnent. Une bonne régularité, avec des envois conformes, donne accès à davantage de missions.
Peut-on me contacter hors plateforme pour une mission ?
Non, aucune mission n'est proposée par message privé, WhatsApp ou Telegram. Toute sollicitation de ce type au nom de Microtaches est une tentative d'arnaque, à signaler au support.
Une mission peut-elle exiger que j'avance de l'argent ?
Non, jamais. Aucune mission légitime ne demande un achat, un dépôt, un virement ou des identifiants bancaires : refusez et signalez immédiatement.